USLOVI KORIŠTENJA

Dobrodošli na internet prodavnicu www.kupujodkuce.com. Korištenjem ove web stranice, registracijom ili kupovinom proizvoda, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u potpunosti prihvatili ove Uslove korištenja.

Ako se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne koristite ovu stranicu.

1. OPŠTE ODREDBE

Ovim Uslovima uređuju se prava i obaveze između prodavca i kupca u vezi sa korištenjem web shopa i kupovinom proizvoda.

Prodavac: AM TRADING s.p.

📍 Karađorđeva 102, 78250 Laktaši

PDV: 512520390001

JIB: 4512520390001

📧 Email: info@kupujodkuce.com

📞 Telefon: 066 961 197

Prodavac posluje u skladu sa važećim zakonima Republike Srpske i Bosne i Hercegovine, uključujući Zakon o zaštiti potrošača Republike Srpske i Zakon o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine.

2. USLOVI KORIŠTENJA WEB STRANICE

Korištenjem ove stranice izjavljujete da:

ste punoljetna i poslovno sposobna osoba (18+ godina)
imate pravo zaključivanja ugovora o kupovini
dajete tačne i potpune podatke prilikom narudžbe

Samim pristupom i korištenjem web stranice smatra se da ste saglasni sa ovim Uslovima korištenja.

Prodavac ne snosi odgovornost za posljedice nastale davanjem netačnih ili lažnih podataka.

3. ZAKLJUČENJE UGOVORA

Narudžbom proizvoda putem web shopa kupac zaključuje ugovor na daljinu.

Klikom na dugme za potvrdu narudžbe kupac:

potvrđuje kupovinu
prihvata cijenu i uslove
pristaje na ove Uslove korištenja

Prodavac zadržava pravo da odbije ili otkaže narudžbu u slučaju:

tehničke greške
pogrešno prikazane cijene
nedostupnosti proizvoda
sumnje na zloupotrebu

4. CIJENE I PLAĆANJE

Sve cijene su izražene u KM (BAM) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

Prodavac zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali se na kupca primjenjuje cijena važeća u trenutku narudžbe.

Kupac vrši plaćanje putem opcija dostupnih na web shopu.

5. ISPORUKA I TROŠKOVI DOSTAVE

Rok i način isporuke definisani su prilikom narudžbe.

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako nije drugačije naznačeno.

Osnovna cijena dostave iznosi 15,00 KM za standardne pošiljke
Za gabaritnije, teže ili nestandardne pošiljke cijena dostave se obračunava u skladu sa dimenzijama paketa, težinom pošiljke i pravilima kurirske službe

Konačan iznos dostave biće jasno prikazan kupcu prije potvrde narudžbe.

Prodavac ne odgovara za kašnjenja uzrokovana kurirskim službama, višom silom ili netačnim podacima kupca.

Prodavac zadržava pravo korekcije troškova dostave u slučaju netačno unesenih podataka, promjena uslova kurirskih službi ili posebnih zahtjeva za isporuku. U tom slučaju kupac će biti blagovremeno obaviješten, a prodavac zadržava pravo da izmijeni cijenu dostave ili otkaže narudžbu ukoliko kupac ne prihvati izmjene.

⚠️ OBAVEZA PREGLEDA POŠILJKE PRI PREUZIMANJU

Kupac je obavezan pregledati pošiljku u prisustvu kurira brze pošte, prije potpisivanja prijema. Ovo se posebno odnosi na skuplje, lomljive i osjetljive pošiljke.

Ukoliko se pri preuzimanju primijete oštećenja ambalaže ili sadržaja, kupac je dužan:

upisati primjedbu na dostavnicu kurirske službe u trenutku preuzimanja, ili
odbiti prijem oštećene pošiljke

Reklamacije na oštećenja nastala u transportu neće biti prihvaćene nakon što je pošiljka preuzeta i potpisana bez primjedbi. Naknadne prijave transportnih oštećenja ne mogu se uvažiti, jer kurirska služba ne prihvata odgovornost za štetu koja nije evidentirana u trenutku isporuke.

6. FISKALNI RAČUN I GARANCIJA

Uz svaki kupljeni artikal kupujodkuce.com šalje fiskalni račun. Garancija se prilaže uz proizvode koji podliježu garanciji proizvođača. Ukoliko se roba šalje direktno sa lagera dobavljača, postoji mogućnost da fiskalni račun i garancija stignu naknadno, posebnom preporučenom poštanskom pošiljkom.

7.REKLAMACIJE I POVRAT ROBE

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srpske i Zakonom o zaštiti potrošača BiH.

Reklamacija se može podnijeti u slučaju:

neispravnog proizvoda
pogrešno isporučenog proizvoda

⚠️ Pregled pošiljke u prisustvu kurira — obaveza kupca

Kupac je dužan pregledati pošiljku u prisustvu kurira brze pošte, prije potpisivanja prijema. Ukoliko se primijete oštećenja ambalaže ili sadržaja, kupac je dužan upisati primjedbu na dostavnicu ili odbiti prijem.

Reklamacije na transportna oštećenja neće biti prihvaćene ukoliko je pošiljka preuzeta i potpisana bez primjedbi.

Reklamacija neće biti prihvaćena u sljedećim slučajevima:

mehaničko oštećenje nastalo nakon preuzimanja
nepravilna upotreba proizvoda
vidljiva oštećenja koja nisu prijavljena u prisustvu kurira pri preuzimanju
proizvod korišten, oštećen ili nepotpun

8.PRAVO NA ODUSTAJANJE (POVRAT)

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 15 dana, osim u slučajevima propisanim zakonom.

Uslovi povrata:

proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakovanju
mora sadržavati svu prateću dokumentaciju

Troškove povrata snosi kupac, osim ako je greška na strani prodavca.

Prodavac zadržava pravo odbiti povrat ukoliko proizvod ne ispunjava navedene uslove.

9. ODGOVORNOST

Korištenje web stranice vrši se na vlastitu odgovornost. Prodavac ne garantuje da stranica neće imati greške ili prekide u radu, ne odgovara za štetu nastalu korištenjem sajta i ne snosi odgovornost za indirektnu ili slučajnu štetu. Sav sadržaj na stranici je informativnog karaktera.

10. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Svi sadržaji na sajtu (tekstovi, slike, logo, dizajn) su vlasništvo prodavca ili partnera. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili korištenje bez prethodne saglasnosti.